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好司机谭文集多次拾金不昧

时间:2018-06-13 文章来源:凤凰娱乐 责任编辑:傅雅蓉

谭文集拾金不昧,受到乘客赞扬。

  虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但他却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。他就是江门公汽19路公交线驾驶员谭文集。谭文集出生在台山,加入江门公汽工作14年,他立足本职、任劳任怨,默默地将自己的青春奉献给公交客运事业,在普通的工作岗位上做出不平凡的业绩。

  

4000多元现金完璧归赵

  2004年,谭文集加入江门公汽,成为一名公交车驾驶员,一直在19路公交线上服务。入职以来,谭文集始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,他以乘客的出行利益为出发点,文明待客,拾金不昧。

  2018年3月6日下午4点半左右,谭文集驾驶的19路公交车停靠在了丰乐花圃站,如往常一样,他在驾驶室旁的监控仪器上看着乘客下了车,才关上了门。“当时,我见到一名女乘客带着一个小孩下了车,但没想太多。”很快,一位60多岁的阿姨发现了一个手提包,就把手提包交给谭文集保管。谭文集心想,可能是刚刚那个女乘客忙于看顾小孩落下的。

  “东西丢了,失主一定很着急吧。”谭文集觉得失主可能会在下车点等他回来,于是在到达终点站折回再次抵达丰乐花圃站后,谭文集留意那名下车的女乘客,却并没有发现她的踪影。回到江北站后,谭文集和站务工作人员一同清点了包里的物品,内有身份证、多张银行卡、一台手机和4000多元现金。

  通过手提包里的手机,管理人员联系到该失主的丈夫。当天傍晚7点半,失主陈女士来到了江北站场,果然就是那名带着孩子的女乘客。在核对之后,陈女士感激地向谭文集致谢:“我在公交车上落下的东西,一样都没有少!非常感谢谭师傅!”

  

为乘客“送货上门”

  因为工作时间长,谭文集与沿途的不少乘客都很熟悉,“那位发现手提包的阿姨经常坐我的车,那天是正好准备去接小朋友放学。”谭文集说。

  乘客遗落物品的事件时有发生。但凡遇到,谭文集都会努力将物品归还失主。几年前,一位做皮鞋和袜子生意的女乘客在谭文集驾驶的公交车上遗落了一袋货物,恰好谭文集知道该女士的店铺在什么位置。于是,在回程时,谭文集便到该女士的店里返还了那袋货物。

  除了以上两次拾金不昧外,谭文集还多次归还乘客遗失的财物。他的事迹被传开后,在社会上迅速发挥正能量,不仅市民群众为公汽公司有这么优秀的司机而感到欣慰,也让乘客感受到乘座江门公汽公交车可以让他们更安全、更放心。江门公汽的驾驶员也都以谭文集为榜样,更加积极地投身于为乘客热情服务的公交事业中,为社会文明、企业的发展贡献自己的一份力量。

  

“市民满意是我最大的心愿”

  谭文集工作积极、责任心强,能严格遵守道路交通法规和公司各项规章制度,安全、文明驾驶,14年来为发生过事故。他对同事团结友爱,对待乘客热情有礼,全年无服务质量投诉。

  对谭文集来说,开车永远讲求“安全第一”;其次是“平稳、舒适、准时”,他深深地懂得,安全行车是客运服务的前提,优质服务更离不开安全行车。他坚持每天提前10分钟到岗位,对车辆进行检查,晚上下班主动做好清洁车辆卫生工作。每天他都穿着整洁的制服,无论从头发的梳理到服装的穿戴,都一丝不苟、从不怠慢,用他的话说:“我的形象,就是企业的形象”。为了更好地解答外地旅客的咨询,他主动收集江门各旅游景点简介和各地名优土特产等资料,利用业余时间学习,为到我市旅游观光的游客提供咨询、宣传服务,获得旅客们的赞扬。

  一直以来,谭文集在自己平凡的岗位上忘我地工作着,再苦再累他也心甘情愿。谭文集说:“市民满意是我最大的心愿。”

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